Zur Zeit versuchen Betrüger im Internet, vertrauliche Informationen von Internetbanking-Nutzern zu erhalten. Auch wenn innerhalb des Kreditkarten-Banking keine Transaktionen möglich sind und nur Kartenumsätze abgerufen werden können, bitten wir Sie, die folgenden Sicherheitshinweise zu beachten.
Bei der als „Phishing“ bezeichneten Methode täuscht der Absender einer E-Mail die E-Mail-Adresse von Banken oder anderen Internetanbietern vor und fordert darin auf, Kontodaten mit einer dazugehörigen PIN auf einer ebenso gefälschten Internetseite einzugeben. Mit den auf diese Art und Weise erschlichenen Zugangsdaten können Unbefugte Zugriff auf Konten erlangen.
Bislang sind keine gefälschten E-Mails bekannt, in denen Santander Consumer Bank Kunden aufgefordert wurden, ihre Santander Consumer Bank Kontonummer und PIN auf einer gefälschten Internetseite einzugeben. Die Santander Consumer Bank fordert ihre Kunden niemals per E-Mail zur Eingabe von Kreditkarten-Banking-Zugangsdaten auf. Bitte gehen Sie aus diesem Grunde sensibel mit Ihren persönlichen Daten um. Wir empfehlen daher dringend folgendes:
- Antworten Sie nicht auf E-Mails, in denen Sie aufgefordert werden, persönliche Zugangsdaten anzugeben
- Fragen Sie sich immer, ob die auf einer Internetseite geforderten Eingaben in Zusammenhang mit der von Ihnen gewünschten Aktion Sinn machen
- Ignorieren Sie E-Mails, in denen Sie aufgefordert werden persönliche Bankdaten anzugeben – auch wenn der angezeigte Absender bekannt ist
- Rufen Sie das Kreditkarten-Banking ausschließlich über die Internetseite www.santander.de oder https://www.kreditkartenbanking.de/santander auf und geben Sie ausschließlich dort Ihre Zugangsdaten für das Internetbanking an.
Bitte beachten Sie darüber hinaus die nachfolgend empfohlenen Sicherheits-informationen zur allgemeinen Internetnutzung:
- Nutzen Sie Software ausschließlich aus Ihnen bekannten, vertrauenswürdigen Quellen
- Verwenden Sie aktuelle Virenscanner und weitere Sicherheitssoftware, wie zum Beispiel Desktop-Firewalls
- Bringen Sie Ihr Betriebssystem sowie Ihre Sicherheitssoftware stets auf einen aktuellen Stand
Weitere praktische Sicherheitstipps hat der Bundesverband deutscher Banken in einer Broschüre zusammengefasst, die wir Ihnen unter den folgenden Link zum kostenfreien Download anbieten: